Seleccionar página

El curso de Atención al Cliente fue organizado por la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Paraná (AEHG), se desarrolló en su sede de calle Alem 319,  los días 22 y 23 de octubre, con una importante convocatoria.

El objetivo general fue concientizar sobre la importancia del rol fundamental que desempeñan los empleados en la atención al cliente. Los temas más destacados fueron; los diferentes casos que pueden suceder en la comunicación entre un cliente y el empleado, el lenguaje corporal, la postura, y  la resolución de problemas.  Al finalizar el curso, se entregaron los certificados correspondientes.

Fueron dos intensas jornadas, donde participo el  personal de la Secretaría de Turismo municipal y el Ente Mixto de Turismo (Empatur).

La capacitación fue dictada por el Lic. Gastón Abalos como parte de Cursos de Capacitación del Departamento de Capacitación y Formación Profesional de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA).